株式会社　集英社

ブランドビジネス部　常務取締役　海老原 美登里

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集英社 HAPPY PLUS ACADEMIA コンタクトセンター

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• 弊社電話番号はお客様からのご請求により遅滞なく電子メールにて通知いたします。
  弊社電話番号が必要なお客様は上記お問い合わせフォームより所定の事項をご入力の上お申し出ください。

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• クレジットカード払い
  VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。支払回数は一括・分割払いの選択が可能。クレジットカード会社により締め日、引き落とし日が異なります。又、クレジットカード会社によって、分割払いができない場合があります。
• キャリア決済
  「ｄ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」がご利用いただけます。お支払いは購入申し込み時になります。

当サイト・オンライン講座の閲覧（動画視聴やライブへの参加を含む）、テキストや修了証等のデジタル素材のダウンロードに必要となるインターネット接続料金、通信料金等はお客様の負担となります。

【オンライン講座配信サービスに関しまして】
お客様がお申し込みを完了されましたら、

• ライブ⇒ご購入時にご案内した配信日時に視聴できます。
• ライブ以外の講座⇒ご購入時にご案内した配信期間内に視聴できます。

【テキストのダウンロードや書籍、関連製品等のお届けに関しまして】
販売詳細ページに記載します。

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オンライン講座配信サービスと付随する書籍や関連製品等の物販いずれも、決済完了後のキャンセルはいたしかねます。また、書籍や関連製品等の物販の返品、交換にも応じかねます。

ただし、以下の場合で、商品のお受け取り日を含む10日以内に上記「お問い合わせフォーム」に通知いただいた時に限り、返品・交換を受け付けます。

• 商品の生産時に生じた不良があった場合
  ※パッケージのフィルム包装、商品を封入している袋・封筒などの外装は商品を保護するためのもので、軽微なスクラッチや変色がある場合がございます。
  外装の軽微なスクラッチや変色によるご注文のキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください
• ご注文内容と異なる商品が到着した場合
• 配送中に破損したことが明確な場合

HAPPYPLUS ACADEMIAや講師の事情により講座開催や配信が中止となった場合は、払戻しを行います。詳細はメールにてご案内いたします。

PCでの利用推奨環境は下記の通りです。

• OS：Windows 8.1 以降 / Mac OS 10.6 以降
• CPU：Intel Core2Duo 1.83 GHz相当以上
• メモリ：4GB以上
• ブラウザ：Chrome、Safari、Microsoft Edgeの各最新版
• 回線速度：下り3.6Mbps以上の速度が維持できる安定した環境

• Microsoft Internet Explorerのいずれかのブラウザをご使用されている場合、授業一覧が表示されない、授業へ参加できない等の不具合が起こる可能性があります。お手数ですがMicrosoft Internet Explorer以外の、上記推奨ブラウザをお使いいただけますようお願いいたします。

Android・iPhoneでの利用推奨環境は以下の通りです。

• Android 7.0以降
• iPhone：iOS最新版

• Google Castやミラーリングには対応しておりません。視聴できない場合があります。
• wifi等の高速通信環境でお使いください。3G環境では予期しない動作が起こる場合があります。
• OSは常に最新版にしていただく方が、安定的にご利用いただけます。
• ISDN、データ通信カードなどは動作保証外です。
• 利用推奨環境を満たしていても、ご利用の際に他の作業（ダウンロードや別のアプリケーションの同時利用等）を行っている場合、正常に再生できない場合があります。
• 配信速度・環境はご利用のPCおよび各種デバイスのスペックにも大きく依存します。またご利用のデバイスのメモリ利用数等にも大きく影響を受け、正常に再生できない場合があります。
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